Powrót do ofert
Stażysta w Sekcji Obsługi Reklamacji
Oferta ważna do: 2026-04-20
Jesteśmy liderem rynku drogeryjnego w Polsce. Codziennie zakupy w naszych drogeriach robi ponad 1 mln Polaków. Pierwszy Rossmann w naszym kraju powstał w 1993 r. w Łodzi. 28 lat później świętowaliśmy otwarcie 1500-nej drogerii. Dziś mamy ich w Polsce ponad 1.920, a w każdym przynajmniej jedną kasę samoobsługową.
By zakupy były jeszcze prostsze uruchomiliśmy drogerię internetową. Logując się na stronie: www.rossmann.pl można zamawiać ulubione produkty o dowolnej porze, bez potrzeby ruszania się z domu. Stworzyliśmy również aplikację Rossmann PL, która umożliwia przystąpienie do Klubu Rossmann. Cieszy się ona wielkim zainteresowaniem, w swoich smartfonach ma ją ponad 9 mln użytkowników.
Oferujemy:
- zdobycie doświadczenia w pracy na stanowisku związanym z procesem zwrotów i reklamacji,
- pracę z doświadczonym zespołem,
- przyjazną atmosferę oraz nowoczesne środowisko pracy,
- dofinansowanie do posiłków,
- 1 dzień wolny płatny w miesiącu,
- bezpłatny dostęp do platformy e-Tutor.
Zakres zadań:
- udzielanie informacji, analiza i rozpatrywanie reklamacji klientów,
- przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje,
- obsługa zgłoszeń e-mail w sprawach z zakresu odpowiedzialności Sekcji ds. Reklamacji,
- wsparcie personelu drogerii w zakresie obsługi reklamacji konsumenckich (telefoniczne, pisemne),
- praca z systemami i narzędziami do obsługi klienta,
- współpraca z dostawcami oraz innymi działami w firmie.
Umiejętności:
- dobra znajomość obsługi komputera, w tym MS Office,
- dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy pod presją czasu,
- komunikatywność,
- wysoka kultura osobista,
- umiejętność pracy w zespole,
- umiejętność redagowania treściwych, poprawnych językowo odpowiedzi.
Dokumenty potrzebne do aplikacji:
CV
Staże wakacyjne
Rossmann SDP sp. z o.o.
- Płatna: Tak
- Wynagrodzenie: 32.0 PLN Za godzinę
- Dział firmy: Dział Obsługi Klienta – Sekcja Obsługi Reklamacji
- Stanowisko: Stażysta w Sekcji Obsługi Reklamacji
- Miejscowość: Łódź
- Rozpoczęcie pracy: 2026-07-01
- Zakończenie pracy: 2026-09-30
- Możliwość zatrudnienia na stałe: Tak
- Liczba osób: 1
- Tryb pracy: Praca Stacjonarna
Kontakt :
- www.kariera.rossmann.pl/
- św. Teresy od Dzieciątka Jezus 109
- 91-222 Łódź
- 887 521 166