Firma Barry Callebaut obecna jest na polskim rynku od 30 lat, będąc globalnym liderem w produkcji wysokiej jakości wyrobów czekoladowych i kakaowych.
W łódzkiej fabryce, jednej z największych w Europie należących do Grupy Barry Callebaut, powstaje ulubiony przysmak całego świata - czekolada w formie płynnej i stałej, która trafia zarówno na rynek lokalny, jak i jest eksportowana do innych krajów. Fabryka zatrudnia około 300 osób w obszarach takich jak produkcja, łańcuch dostaw, zapewnienie jakości oraz obsługa klienta.
W 2015 roku firma uruchomiła w Łodzi Centrum Usług Wspólnych (SSC), które, które stało się kluczowym wsparciem dla globalnych operacji Barry Callebaut w obszarach takich jak Finanse, IT, Master Data, Obsługa Klienta, HR oraz Logistyka.
W 2025 roku SSC przeszło transformację tworząc Globalne Centrum Usług Biznesowych (GBS), a zarazem stając się strategicznym hubem kompetencji dla całej Grupy Barry Callebaut. GBS w Łodzi zatrudnia ok 700 osób i odgrywa istotną rolę w transformacji operacyjnej firmy, wspierając jej rozwój i innowacje na skalę międzynarodową.
Po 10 latach nadal się rozwijamy przenosząc kolejne procesy z całego świata do Łodzi.
- Paid internship.
- Employment based on a mandate contract.
- Flexible working time.
- Work in a hybrid model (1-2 days a week in the office).
- An excellent and welcoming work environment.
- Training and support offered by a great team.
- In the office: chocolate, fresh fruit and vegetables available every day.
- A relaxation space offering a variety of options including PlayStation 5, table football, pool, ping-pong, a bookcase, various board games, and massage chairs.
- Sports at work? Absolutely! Our office is equipped with exercise bikes and a treadmill featuring a laptop station.
- Daily support for Customer Care Team in creating billing documents (Credit Note, Debit Note)
- Supporting Complaint and Improvement investigator and Subject Matter Expert in maintenance and development of reports and dashboards to always deliver accurate outcomes (great opportunity to learn and practice skills in Excel, SAP BW, SAP Analytic Cloud, Power BI) e.g. reporting number of complaints in certain categories, for certain countries/ regions and main causes of those complaints
- Taking part in continuous improvement initiatives to minimize number of complaints
- Frequent monitoring of 3rd party platforms and reports to confirm invoices being delivered to the final customer
- Addressing any issues with invoice not being delivered to business stakeholders or external service providers
- Taking part in complaint management process on salesforce.com and projects held by the team
- At least student of 2nd year, preferable Economy, Econometry, Logistics, English philology
- Good English skills (Native or C1 level) to ensure seamless communication with business stakeholders from European countries
- Eagerness to work and develop Excel, Power BI (and other analytical applications) skills,
- SAP, salesforce or other ERP and CRM systems experience is an asset
- Other languages as French and Dutch might be an asset
- Angielski: Zaawansowany
CV
Staże
Barry Callebaut SSC Europe sp. z o. o.
- Płatna: Tak
- Stanowisko: Intern in Customer Care Department
- Miejscowość: Łódź
- Rozpoczęcie pracy: 2026-03-02
- Zakończenie pracy: 2027-02-28
- Możliwość zatrudnienia na stałe: Nie
- Liczba osób: 3
- Tryb pracy: Praca Hybrydowa
- https://sites.google.com/barry-callebaut.com/bcinternships/home
- Wólczańska 180
- 90-530 Łódź
- 880 522 201