Firma Barry Callebaut obecna jest na polskim rynku od 30 lat, będąc globalnym liderem w produkcji wysokiej jakości wyrobów czekoladowych i kakaowych.
W łódzkiej fabryce, jednej z największych w Europie należących do Grupy Barry Callebaut, powstaje ulubiony przysmak całego świata - czekolada w formie płynnej i stałej, która trafia zarówno na rynek lokalny, jak i jest eksportowana do innych krajów. Fabryka zatrudnia około 300 osób w obszarach takich jak produkcja, łańcuch dostaw, zapewnienie jakości oraz obsługa klienta.
W 2015 roku firma uruchomiła w Łodzi Centrum Usług Wspólnych (SSC), które, które stało się kluczowym wsparciem dla globalnych operacji Barry Callebaut w obszarach takich jak Finanse, IT, Master Data, Obsługa Klienta, HR oraz Logistyka.
W 2025 roku SSC przeszło transformację tworząc Globalne Centrum Usług Biznesowych (GBS), a zarazem stając się strategicznym hubem kompetencji dla całej Grupy Barry Callebaut. GBS w Łodzi zatrudnia ok 700 osób i odgrywa istotną rolę w transformacji operacyjnej firmy, wspierając jej rozwój i innowacje na skalę międzynarodową.
Po 10 latach nadal się rozwijamy przenosząc kolejne procesy z całego świata do Łodzi.
Are you looking to kick-start your career in a global, fast-paced environment? Do you want to gain hands-on experience in customer service while working with international teams and well- known brands? If so, our Customer Service Internship is the perfect opportunity for you!
As a Customer Service Intern, you will support our team in managing customer orders, ensuring smooth
communication between departments, and delivering outstanding service to our global clients. This role is a great opportunity to learn how a multinational company operates while developing problem-solving, communication, and analytical skills. We offer:
- Paid internship.
- Employment based on a mandate contract.
- Flexible working time (work in a hybrid model: 1-2 days a week in the office)
- An excellent and welcoming work environment.
- Training and support offered by a great team.
- In the office: chocolate, fresh fruit and vegetables available every day.
- A relaxation space offering a variety of options including PlayStation 5, table football, pool, ping-pong, a bookcase, various board games, and massage chairs.
- Sports at work? Absolutely! Our office is equipped with exercise bikes and a treadmill featuring a laptop station.
- Supporting the team with customer inquiries, order processing, and issue resolution
- Assisting with data entry and order tracking in SAP and other systems
- Helping to ensure timely and accurate communication with customers and internal teams
- Gaining exposure to supply chain processes and logistics coordination
- Learning how to troubleshoot customer requests and improve service efficiency
- Collaborating with Sales and Planning teams to ensure smooth operations
- Participating in team meetings and contributing to process improvements
- Currently pursuing a Bachelor’s or Master’s degree in Business, Supply Chain, Customer Service, or a related field
- Advanced English and German skills are a necessary, as all communication is conducted in these languages
- Passion for customer service and eagerness to work in a B2B environment
- Basic knowledge of SAP or a willingness to learn
- Strong problem-solving and multitasking abilities
- A proactive and detail-oriented mindset
- Strong interest in customer service and process improvement
- Proactive and self-motivated
- Team player with a positive attitude
- Able to work independently and manage time effectively
- Angielski: Średniozaawansowany
- Niemiecki: Średniozaawansowany
CV
Staże
Barry Callebaut SSC Europe sp. z o. o.
- Płatna: Tak
- Stanowisko: Intern
- Miejscowość: Łódź
- Rozpoczęcie pracy: 2026-04-01
- Zakończenie pracy: 2027-04-01
- Możliwość zatrudnienia na stałe: Nie
- Liczba osób: 1
- Tryb pracy: Praca Hybrydowa
- https://sites.google.com/barry-callebaut.com/bcinternships/home
- Wólczańska 180
- 90-530 Łódź
- 880 522 201